जम्मू-कश्मीर भाजपा के उपाध्यक्ष और पूर्व मंत्री शाम लाल शर्मा और पूर्व-विधायक देविंदर सिंह राणा ने कार्यालय सचिव तिलक राज गुप्ता के साथ पार्टी मुख्यालय, त्रिकुटा नगर में जम्मू-कश्मीर के विभिन्न क्षेत्रों से संबंधित बड़ी संख्या में लोगों की शिकायतें सुनीं। इन नेताओं से मिलने के लिए जम्मू-कश्मीर के विभिन्न इलाकों से कई लोग और प्रतिनिधि मंडल त्रिकुटा नगर कार्यालय पहुंचे थे। उन्होंने अपनी व्यथा सुनाई और अपनी समस्याओं को हल करने के लिए पार्टी नेताओं से हस्तक्षेप करने की मांग की। पार्टी के वरिष्ठ नेताओं के समक्ष पीएचई, पीडीडी, रोड मैकडैमाइजेशन, राजस्व, विकास से जुड़े अन्य मुद्दों और निजी मुद्दों को रखा गया। भाजपा के वरिष्ठ नेताओं ने लोगों की समस्याओं को ध्यान से सुना, जिसे तत्काल संबंधित विभागों के अधिकारियों के समक्ष उठाया गया और शीघ्र समाधान करने पर जोर दिया गया ताकि जनता को परेशानी न हो। शाम लाल शर्मा ने कहा कि जम्मू-कश्मीर में पहले की सरकारों ने अपने फायदे के लिए लोगों का दुरुपयोग किया जबकि भाजपा ने वास्तव में हर एक समुदाय के सामने आने वाले मुद्दों के लिए काम किया। उन्होंने कहा कि जनता के मुद्दों तक पहुंचने और समाधान करने की भाजपा की प्रतिबद्धता पर भरोसा करते हुए बड़ी संख्या में लोग पार्टी में दृढ़ विश्वास के साथ अपने मुद्दों को पेश करने के लिए भाजपा कार्यालय आते हैं। देवेंद्र सिंह राणा ने कहा कि भाजपा नेता लोगों द्वारा प्रस्तुत मुद्दों को उचित मंच पर उठाकर उनके समाधान के लिए गंभीर प्रयास करते हैं। उन्होंने कहा कि भारतीय जनता पार्टी (भाजपा) द्वारा शुरू किया गया जन शिकायत प्रकोष्ठ आम जनता के लिए वरदान साबित हो रहा है।